SpiceMazing

Our products are made to add the flavor of something special to your meals. Check our products page for information about a specific product in our collection.

Onze producten zijn gemaakt om een bijzondere smaak toe te voegen aan jouw maaltijden. Bekijk onze productenpagina voor informatie over een specifiek product in onze collectie.

We strive to ship your order within 1 business day – subject to weekends, Bank Holidays, and/or other national holidays. Your order will be delivered to the address you gave us. We have outsourced our delivery service to a parcel service that handles the delivery for us.

Wij hopen je bestelling binnen 1 dag te verzenden, uitgezonderd van weekenden,  feestdagen, en/of andere nationale feestdagen. Jouw bestelling zal worden bezorgd naar het adres wat je ons hebt gegeven. We hebben onze bezorgservice overgelaten aan een pakketdienst die het bezorgen voor ons regelt.

You can cancel your order as long as it has not yet been dispatched. We will email you if the cancellation has been successful.

If we have processed the cancellation, we will refund you in full depending on the terms per payment method.

• We will refund your money within 3 working days if you used IDEAL, bank transfer, or PayPal;
• The payment reservation will be canceled within 1 working day if you used a credit card;
• Your payment obligation expires when you have not yet paid.

Je kan je bestelling nog annuleren als het nog niet verzonden is. We zullen je een email sturen als de annulering is bevestigd.

Als we de annulering hebben verwerkt, we betalen u volledig terug, afhankelijk van de voorwaarden per betaalmethode:

• We betalen je binnen drie werkdagen terug, als u IDEAL, bankoverschrijving of PayPal heeft gebruikt;
• De betalingsreservering wordt binnen 1 werkdag geannuleerd als u een creditcard heeft gebruikt;
• Uw betalingsverplichting vervalt als u nog niet heeft betaald.

Unfortunately, you cannot make any changes once you have completed the checkout process. You can easily place another order if you want to add an item.

Jammer genoeg, kan je geen veranderingen maken, zodra je het afrekenproces hebt voltooid. Je kan wel gewoon nog een bestelling plaatsen als je nog een product wilt toevoegen.

You can return your order within 14 working days. Refunds are only available on products that have not been opened or used in any way;

• We can never refund you if the products have been opened under any circumstances;
• We are not willing to give refunds on orders where incorrect addresses have been given.

Please note that when you return an item, the shipping cost is at your expense.

U kunt uw bestelling binnen 14 werkdagen retourneren. Restituties zijn alleen beschikbaar voor producten die op geen enkele manier zijn geopend of gebruikt;

• We kunnen je nooit terugbetalen als de producten onder welke omstandigheden dan ook zijn geopend;
• We zijn niet bereid om restituties te geven voor bestellingen waarbij onjuiste adressen zijn opgegeven.

Houd er rekening mee dat wanneer u een artikel retourneert, de verzendkosten voor uw rekening zijn.

Credit card: the amount is reserved and only debited after shipment of the item;

IDEAL: for everyone with a Dutch bank account;

PayPal;

…ETC

Credit card: het bedrag wordt gereserveerd en pas afgeschreven na verzending van het artikel;

IDEAL: Voor iedereen met een Nederlandse bankrekening;

PayPal; etc…

• Check the tracking information available on your MyAccount page.
• Check with family members, neighbors, co-workers, a building manager, apartment office, or others who may have accepted your order on your behalf
• Contact us

• Controleer de trackinginformatie die beschikbaar is op uw MyAccount-pagina.
• Neem contact op met familieleden, buren, collega’s, een gebouwbeheerder, appartementsbureau of anderen die uw bestelling mogelijk namens u hebben geaccepteerd
• Neem contact op met ons.

Simply enter your discount code at the last stage of checkout after entering all your payment details.

Please note that only one discount can be applied per order. No discount code can be used in conjunction with promotional offers already on our website.

Voer eenvoudig uw kortingscode in in de laatste fase van het afrekenen nadat u al uw betalingsgegevens hebt ingevoerd.

Houd er rekening mee dat er slechts één kortingscode  per bestelling kan worden toegepast. Er kan geen kortingscode worden gebruikt in combinatie met aanbiedingen die al op onze website staan.